Politique de Confidentialité -
Termes and Conditions
Dernière mise à jour: Janvier 2026
Responsable du traitement des données
Nom: Laura Casanova
Adresse: 177 rue de Luxembourg, 8077, Luxembourg
Email: contact@laulessons.com
Téléphone: +352 691 280 989
La présente Politique de Confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ce site web ou utilisez les services de formation linguistique.
En utilisant ce site ou en nous contactant, vous acceptez cette politique.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification (nom, adresse email, numéro de téléphone).
- Informations pédagogiques (niveau de langue, objectifs, notes de cours, progression).
- Informations administratives (facturation, paiements, planning).
- Pour les mineurs : nom, âge, coordonnées des parents ou tuteurs.
- Données techniques, telles que l’adresse IP et les données de connexion aux cours en ligne.
2. Comment nous collectons les données
Nous collectons vos données lorsque vous :
- Nous contactez par email, réseaux sociaux ou formulaires.
- Soumettez une demande de cours ou remplissez un formulaire en ligne.
- Participez à un cours en ligne ou en présentiel.
- Fournissez volontairement des informations sur vos besoins ou votre progression.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer et dispenser les cours de langue.
- Communiquer au sujet des horaires, du matériel ou de la progression.
- Préparer le contenu pédagogique et suivre votre évolution.
- Gérer la facturation et respecter les obligations légales et fiscales.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Stockage et sécurité
Les données sont stockées numériquement dans des systèmes sécurisés et protégés par mot de passe.
L’accès est limité au responsable du traitement.
5. Fondements juridiques
Nous traitons vos données sur la base de :
- L’exécution d’un contrat (prestations d’enseignement).
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité).
- Votre consentement (enregistrements, données des mineurs).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée de votre relation avec LauLessons, puis
- Jusqu’à 10 ans, lorsque requis par la loi pour des raisons fiscales ou comptables.
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons partager vos données uniquement :
- Avec les autorités légales ou fiscales, si la loi l’exige.
- Avec des prestataires techniques (hébergement, Zoom, Google, services de paiement).
- Avec d'autres professionnels de l'éducation, uniquement avec votre accord préalable.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent stocker des données hors UE.
Dans ce cas, les transferts respectent le droit applicable (ex. : Clauses Contractuelles Types).
9. Vos droits
Vous avez le droit :
- D’accéder à vos données.
- De rectifier des données inexactes.
- De demander l’effacement de vos données.
- De limiter ou vous opposer au traitement
- De demander la portabilité de vos données.
- De retirer votre consentement à tout moment.
Demande de droits : contact@laulessons.com
10. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies pour son bon fonctionnement.
Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.
La version la plus récente sera disponible sur cette page.
12. Contact
📞 +352 691 280 989
13. Autorité de contrôle
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Luxembourg
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Prestataire du service : LauLessons
Fourni par : Laura Casanova
Email: contact@laulessons.com
Téléphone: +352 691 280 989
Pays d’établissement : Luxembourg
2. Prestation du service
Laura Casanova propose des services d’enseignement des langues.
Les informations concernant les prix et les conditions sont communiquées avant la confirmation d’une réservation.
3. Réservations, annulations et remboursements
Les réservations ne sont valables qu’une fois confirmées par écrit. Une politique stricte d’annulation de 24 heures s’applique : toute annulation faite moins de 24 heures avant la séance est facturée intégralement et ne peut être ni reportée ni remboursée. Les annulations effectuées au moins 24 heures à l’avance peuvent être reprogrammées, sous réserve de disponibilité ; aucun remboursement n’est prévu. Si le Prestataire annule une séance, celle-ci sera reprogrammée dans la mesure du possible ; si aucune alternative appropriée n’est disponible, le Client pourra demander le remboursement de cette séance.
4. Prix et paiements
Les prix ou la méthode de calcul sont communiqués à l’élève avant tout engagement.
Le paiement doit être effectué via les moyens acceptés et dans le délai indiqué.
5. Contact pour réclamations
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :
contact@laulessons.com
6. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD.
La Politique de Confidentialité est disponible sur cette page.
7. Droit applicable
Les présents Termes et Conditions sont soumis au droit du Grand-Duché de Luxembourg.