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`Pólitica de privacidad - Términos y condiciones

Last updated: Diciembre 2025

Responsable del tratamiento de datos

            Nombre: Laura Casanova

            Dirección: 177 rue de Luxembourg, 8077, Luxemburgo

            Correo electrónico: contact@laulessons.com

            Teléfono: +352 691 280 989

Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen tus datos personales cuando visitas este sitio web o utilizas nuestros servicios de aprendizaje de idiomas.

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1. Datos que recogemos

Podemos recoger:

  • Datos de identificación (nombre, email, teléfono).
  • Información educativa (nivel de idioma, objetivos, notas, progreso).
  • Datos administrativos (facturación, pagos, programación).
  • Para menores: nombre, edad y datos de contacto de padres o tutores.
  • Datos técnicos como dirección IP o información de conexión para clases online.

2. Cómo recogemos los datos

Recogemos los datos cuando:

  • Nos contactas por email, redes sociales o formularios.
  • Envías una solicitud de reserva o formulario online.
  • Participas en clases online o presenciales.
  • Proporcionas información voluntariamente sobre tu aprendizaje.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar y impartir clases de idiomas..
  • Comunicarnos contigo sobre horarios, materiales y progreso.
  • Preparar contenido y seguir tu evolución.
  • Gestionar la facturación y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Tus datos no se usarán para marketing sin tu consentimiento expreso.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan digitalmente en sistemas seguros protegidos por contraseña.

El acceso está limitado al responsable del tratamiento. ​

5. Base legal

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato (servicios de enseñanza).
  • Obligaciones legales (fiscales y contables).
  • Tu consentimiento (grabaciones o datos de menores).

6. Conservación de los datos:

Conservamos los datos:

  • Durante el tiempo que seas alumno o mantengas relación con LauLessons, y
  • Hasta 10 años cuando lo exija la ley.​

7. Divulgación de datos

​Nunca vendemos tus datos.

Podemos compartirlos únicamente:

  • Con autoridades legales o fiscales si es obligatorio.
  • Con proveedores técnicos (Zoom, Google, alojamiento, pagos).
  • Con otros profesionales de la educación, sólo con tu consentimiento previo.

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor almacena datos fuera de la UE.

Las transferencias se realizan conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

9. Tus derechos

Puedes ejercer tu derecho a: ​

  • Acceder a tus datos.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar su eliminación.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de estos.
  • Solicitar la portabilidad.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

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10. Cookies 

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11. Cambios

Esta política puede actualizarse. ​

La versión vigente estará disponible en esta página.


12. Contacto

📧 contact@laulessons.com

📞 +352 691 280 989

 

13. Autoridad de control

CNPD – Luxemburgo

1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Luxemburgo

📧 info@cnpd.lu

🌐 https://cnpd.public.lu

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Service provider: LauLessons

Provided by: Laura Casanova

Email: contact@laulessons.com

Phone: +352 691 280 989

Country of establishment: Luxembourg

 

2. Service Provision

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Information regarding prices and conditions is communicated before confirming any booking.

 

3. Bookings, Cancellations and Refunds

Bookings are valid only once confirmed in writing.

Lessons cancelled with less than 24 hours’ notice may be charged.

 

4. Prices and Payment

Prices or the pricing method are communicated to the student prior to any commitment.

Payment must be made using the accepted methods and within the indicated timeframe.

 

5. Contact for Complaints

For any questions or complaints, please contact:

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6. Data Protection

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7. Applicable Law

These Terms and Conditions are governed by the laws of the Grand Duchy of Luxembourg.